대박머니 쿠폰샵 - 자주묻는 질문과 답변 FAQ

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MMS, LMS, SMS 문자 발송시 쿠폰정보는 어떻게 보내지나요?

MMS 수신 : 이미지와 장문메세지로 쿠폰이미지와 쿠폰번호, 쿠폰 사용처, 유효기간 등을 받으실수 있습니다.
LMS 수신 : 장문메세지로 쿠폰이미지 없이 쿠폰번호, 쿠폰 사용처, 유효기간 등을 받으실수 있습니다.
SMS 수신 : 단문메세지로 쿠폰번호, 쿠폰 사용처, 유효기간 등을 받으실수 있습니다.
SMS 수신은 재발송 또는 MMS 미지원 단말기일때 발송가능.

모바일쿠폰 구매는 어떻게 하나요?

모바일쿠폰 이용안내를 먼저 확인하시고,
서비스를 이용할 의향이 있으시면 회원가입을 하시면 됩니다.
쿠폰찾기 메뉴에서
상품을 선택 => 구매하기 => 주문정보입력 => 결제하기 => 주문완료 => 쿠폰문자수신
MY주문관리에서 주문조회, 발송조회를 하실수 있습니다.

모바일쿠폰 구매시 결제방법은 어떻게 되나요?

회원가입 후에 사용가능하며
대박머니가 1만원 이상 보유하신 경우
대박머니를 통한 결제가 가능하십니다.
참고로 쿠폰은 비과세상품입니다.

모바일쿠폰을 받을 수 없는 폰인 경우에는 어떻게 하나요?

모바일쿠폰을 받는 친구의 휴대폰이 MMS 수신이 불가한 SMS 전용폰일 경우,
모바일쿠폰 쿠폰은 SMS로 발송되고 있습니다.

모바일쿠폰을 어떻게 사용하나요?

휴대폰에 수신받은 모바일상품권에 기재되어 있는 온라인/오프라인, 사용처 매장에서 아래의 방법으로 교환이 가능합니다.
- 오프라인 교환은 교환처에서 모바일 상품권을 확인 받은 후 실물상품으로 수령하게 됩니다.
- 온라인 교환은 온라인 상품권의 경우 해당 사이트에 접속하여 쿠폰번호 입력하여 교환하실 수 있습니다.

모바일쿠폰의 유효기간은 어떻게 되나요?

모바일쿠폰의 유효기간은 상이할 수 있습니다.
이벤트 및 프로모션 상품은 발행일로부터 기본 30일입니다.
대박머니로 결제한 상품은 기본 30일입니다.
(단, 이벤트 및 일부 특수 상품의 경우 유효기간이 상이할 수 있습니다.)
이벤트, 프로모션 상품, 대박머니로 결제한 쿠폰상품은 유효기간 연장 및 취소가 불가 합니다.
이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

번호이동을 한 친구에게 번호이동 전의 휴대폰 번호로 선물을 하면 어떻게 되나요?

번호 이동한 친구가 착신전환이 되어 있는 경우,
번호이동 이전의 번호로 모바일쿠폰 선물을 하셔도
번호 이동한 번호로 쿠폰 MMS가 발송됩니다.
만약, 수신자가 선물을 받지 못한 경우, [MY주문관리 > 주문조회 > 쿠폰발송내역] 에서 1회에 한하여 수신자 번호 변경 후 재발송이 가능합니다.
(수신자번호 변경된 모바일쿠폰은 LMS로 발송됩니다.)

비회원도 주문이 가능한가요?

비회원은 모바일쿠폰 주문이 불가합니다. 회원가입 후 이용 부탁드립니다.

상품권류는 일일 인출한도가 어떻게 되나요?

발신자번호 1개당 10개로 제한이 됩니다.
참고로 상품권류는 카드결제가 한 달에 100만원으로 제한되며
1영업일 후로 예약발송만 가능합니다.

어떤 상품을 선물할 수 있나요?

커피, 도넛, 피자, 햄버거, 아이스크림, 케익, 편의점상품, 문화상품권, 디지털금액권, 영화관람권 등 여러 종류의 상품들로 구성되어 있으며
지속적으로 다양한 상품을 제공하기 위해 꾸준히 노력하고 있습니다.

유효기간 만료 전 기간연장은 어떻게 하나요?

이벤트, 프로모션 상품, 대박머니로 결제한 쿠폰상품은 유효기간 연장 및 취소가 불가 합니다.
- 유효기간 만료 30일 전 부터 기간연장 가능하며, 쿠폰 유효기간 만료 시 기간연장이 불가 합니다.
- 쿠폰 상품 상세페이지에 기간연장 불가 안내가 명시 되어있는 경우, 기간연장이 불가 할 수 있습니다.

* 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나, 상품판매가 종료 된 경우
기간 연장이 불가하며, 해당 상품은 환불 받으실 수 있습니다.
* 기업 경품 또는 사은품 등의 모바일쿠폰은 연장 및 환불이 불가하며,
사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간 만료 시 연장 및 환불이 불가 할 수 있습니다.

유효기간이 만료된 쿠폰의 기간연장은 어떻게 하나요?

이벤트, 프로모션 상품, 대박머니로 결제한 쿠폰상품은 유효기간 연장 및 취소가 불가 합니다.

주문내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

MY주문관리에서 주문조회에서 쿠폰발송내역을 확인할수 있습니다.
발송조회에서도 수신자번호별로 쿠폰발송내역을 확인할수 있습니다.

주문자도 환불을 받을 수 있나요?

보내시는 분께서 받으시는 분에게 이미 선물하신 상품이므로,
상품에 대한 교환 등 실질적인 권리가 수신자분에게 있습니다.
따라서, 상품 환불에 대한 권리 역시 이용약관에 명시된 바와 같이
쿠폰을 소유한 수신자에게 있기 때문에
주문자에게는 환불을 해드릴 수 없습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외적으로 주문자에게 환불이 가능합니다.

1) 수신자가 자신의 환불할 권리를 포기하고, 주문자 환불에 동의할 경우
2) 쿠폰발송이 실패한 경우

취소(환불)이 가능한가요?

일반구매(B2C) 상품으로 유효기간이 만료되었으나, 사용되지 않은 쿠폰은 수신자에게 환불하여 드리고 있습니다.
사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.
MY주문관리 > 주문조회 > 쿠폰발송내역 에서 주문취소가 가능합니다.

쿠폰 MMS 수신이 되지 않아요.

부가서비스(번호도용문자차단서비스)이용 및 일부 단말기 특성에 따라 MMS 수신이 불가한 경우가 있으며, 대부분의 제휴사에서 교환 시 바코드 이미지가 없는 경우에도 쿠폰번호로 조회, 이용이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

* 번호도용문자차단 서비스 : 타인이 인터넷을 이용한 문자메시지를 발송할 경우, 임의로 고객님의 이동전화번호를 발신번호(회신번호)로 설정하여 스팸 메시지 발송 등에 사용할 수 없도록 차단해드리는 서비스로 이용하시는 통신사 고객센터를 통해 신청/해지하실 수 있습니다.

쿠폰 구매시 한번에 몇 명까지 보낼 수 있나요?

한번에 최대 100명에게 쿠폰발송이 가능합니다.
100명 이내로 선물하기시에는 엑셀업로드 방식으로 선물하기가 가능합니다.
단, 신용카드 결제의 경우 개인 신용에 따른 한도 금액까지 주문이 가능합니다.
100명 이상일때는 별도로 고객센터에 문의를 해주시기 바랍니다.

쿠폰발송시 문자 비용도 부담해야 하나요?

고객님께서 지불하신 금액 외의 문자발송 비용은 발생하지 않습니다.

회원가입 후에는 어떤 혜택이 있나요?

회원가입을 하시면 대박머니 1000원 적립이 되며 상품 구매시 구매금액에 최대 1.5%의 적립 등 다양한 혜택이 있습니다.
대박머니가 1만원이상이 되면 모바일쿠폰 구매에 사용하실 수 있습니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

회원가입은 무료이며, 본인 인증이 가능한 만 14세 이상의 개인만 회원으로 가입하실 수 있습니다.
회원가입을 원하시면 홈페이지 상단의 회원가입 메뉴를 클릭하셔서 회원정보를 입력하신 후 회원으로 가입하여 주세요.